よくある質問

費用、実施内容、などよくある質問

どうやって対策をしていくの?実施とは何をしますか?

「こことみ」では肌本来の機能を取り戻すことで健康な肌を目指します。
肌の機能を正常にしていくので、一時的に肌トラブルがない肌ではなく、今後も健康な肌で過ごせることを目的とした対策です。

専用の商品を使い、当社で作成したスキンケア対策を自宅で実施して頂きます。
  商品や方法につきましては、肌状態や過去の経緯によって、個々に決定します。
肌の状態や過去の経緯はメールまたは、カウンセリングにて伺います。

実施内容について

 

お肌の悩みの原因や対策方法をご提案させて頂きます

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カウンセリングについて

ネット上の肌診断と来店しての肌診断の違いはありますか?

まったく違います。

ネット上ではお客様の視点からみて、今の自分の肌状態を文章で記載していただきます。
来店される方は、拝見させて頂いた後、「こことみ」からの視点からみて、今のあなたの肌状態についてご説明させて頂きます。

 

メール診断
●長所
来店する時間やコストが抑えることができます。

●短所
 直接、肌を拝見させて頂ければ、たやすく理解できるような微妙なニュアンスや意図が双方で伝わりにくいという欠点があります。
実際にご来店してるお客様が優先ですので、すぐに返事はできないことがあります。
お客様のメール設定により、返信をしても届けられないことがある。

 

来店診断
●長所
直接肌を拝見するので、お客様が自覚していない肌状態も知ることができます。
お気持ちや詳細を詳しくお聞きすることができます。ご説明もすることができます

●短所
ご来店する時間や交通費のコストがかかる。
ご希望の来店日に受付できるとは限らない。

お客様各自で、お好きなほうを選択してください。

 

来店カウンセリングを受けたいけど、どこから予約すればいいですか?

来店される店舗に電話で予約をお願いします。
電話予約時間 10時30~19:00
 月曜日は全店お休みです。

東京 代官山店 
TEL03-6416-3234

愛知 名古屋店
TEL052-232-0065

長野 松本店  
TEL0263-33-0331

 

営業日、時間内による電話予約ができないのですが、どうすればいいですか?

当社の営業時間外になってしまう場合は、お問合せのページから
「カウンセリング予約」のご連絡下さい。

メールにて、来店する日にちを決定します。

 

予約可能な日にちを教えて下さい。

ご来店される店舗をお知らせください。メールによるやり取りの場合、時間差がありますので、お知らせした当時は可能日であっても、翌日はお受けができない場合もあります。
できれば電話でご予約を頂けると、お客さまの都合のよい時間に合わせやすいです。

 

 

過去カウンセリングを受けたのですが、当時は諦めてしまいました。
再度相談に行きたいのですが、カウンセリング費用はかかりますか?
実施の場合もカウンセリングは必要ですか?

再度相談の場合は必要になります。

実施の場合は、再度、肌状態を確認させて頂き、対策方法を作成していきますので、カウンセリングは不要です。

 

未成年なのですが、親と行かなくちゃダメですか?

強制ではありませんが、一緒にご来店してカウンセリングをお受けになられたほうが、保護者の方も安心されるのではないでしょうか?
保護者の方も肌について、知らないことも多いので、例えば、メールカウンセリングの回答を保護者の方に説明するよりも、実際にご来店してご説明を受けたほうが、わかりやすいと思います。

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対策・来店について

妊娠していても対策を受けることは出来ますでしょうか?

お受けすることはできます。
ご来店できる時期まで、ご来店して対策を受けて、あとは、ご自宅で対策をされている方が多いです。
出産後も、対策は十分にできる内容です。

 

カウンセリング以降、来店すると何をしてくれるの?

・潤いと明るい肌作り為のスキンケアレッスンをさせて頂きます。
・スキンケアが正しく実施できているか?の確認します。
・不安な点を少しでも軽減できるように、肌に関するご相談、質問を承っております
・健康な肌づくりに必要な対策や新しい情報をご提供していきます。

詳細は実施内容の流れをお読みください

 

どれくらいの頻度で来店?

・月に1~2回ご来店されることを勧めます。
 知らない間に自己流の対策をしている場合があります。
 肌状態に合わせて、対策方法をアップデートしていきます。
 

対策商品を揃えてしまえば、来店する価値はないですか?

ご来店して頂くと、対策中の対策の更新や肌に対する説明、その他にも生活習慣や食生活面でのアドバイスをさせて頂きます。
また、他方の事例も見ることができます。

肌の調子が悪い時、心配な時はありませんか?

肌の調子が悪いと、不安になりますよね。不安になって、違う対策をしてみたくなる人もいますが、ちょっとした対策が、大きく肌に影響を与えてしまう場合もあります。
肌は見た目は落ち着いたようにみえても、実はまだ安定しないこともよくあることです。
  最終的には自宅対策のみで、安心して行えることが目標としております

来店頂くメリット

 

男性も大丈夫ですか?
高校生から60代男性まで、ご利用頂いております。
健康な肌で過ごしたい気持ちは、年齢、性別、関係ありません。
お気軽にご相談、ご来店下さい。

 

こことみ各店舗に来店して頂いている期間

特に期間はございませんが、対策をきちんと行ってても、健康な肌に至るまでに1~2年はかかっております。(過去の対策や日常生活やストレスなどにも影響する為)

 個々に過去の経緯や生活環境、実施可能な内容が異なりますので個人差はもちろんあります。

 

県外から来られる方も多いのでしょうか??

県外からも多くの方、ご来店して頂いております。飛行機や新幹線を使ってご来店している方もいます。

県外からもご来店するメリット

 

遠方で来店できない場合でも、対策は可能ですか?

ご来店できなくても、ご自宅で対策できるように、様々な手段を使ってお伝えしていきますので、
ご安心下さい。

遠方でご来店ができない場合については、
遠方の方へのサポートをご覧ください。

 

遠方の為、来店ができないのですが、自宅対策中心で肌が良くなった方はいますか?

ご来店できない場合、メールやお電話などで、肌状況を確認させて頂きます。
 自宅でしっかり対策を継続していくことができれば、肌が良くなっていく事例は多数あります。

自宅対策が中心の方の事例1

自宅対策が中心の方の事例2

 

肌について

ニキビ以外のトラブルが起きてます。対応はできますか?

ニキビに伴う症状、例えば、肌の赤み、毛穴の開きなどは対応します。
まずは一度、ご来店頂くか、ネット上の肌診断をお受け頂き詳細をお伝え下さるとありがたいです。

  内容を確認させて頂いてからご回答させて頂きます。

 

背中やデコルテも可能ですか?

背中のニキビや胸のニキビで悩まれてる方も対策しております。

 

私の肌きれいになれますか?こことみの対策できれいになれますか?

まずは、あなたの肌状態をある程度把握する必要がありますので、メール相談、またはカウンセリングに来てくださいね。
 綺麗になるためのサポートを色々させて頂きます。

対策事例はこちら

 

周囲の人は、何もしなくてもきれいな肌なのに、自分だけは対策する必要があるの?

どんなに 生活習慣を整えても、どれだけケアしても改善されない場合、悲しい気持ちになると思います。でも、根本的にその方とは異なる可能性があるからです。

例えば、同じ植物を育てても、もともと幹が細いタイプは、すぐに倒れてしまいますが、幹が太いタイプは、丈夫です。しかし、幹の太さは変えられないので、細いタイプは倒れない対策をすることで、倒れないで同じように育っていきます。
自分の肌を知ることが正しい対策にもつながり、肌トラブルのない肌を導くことになります。

nayami

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 費用について

 費用はどれくらい?

お客様の肌状態なぢにまずはカウンセリング、またはメール相談をお受け下さい。

個人ごとに異なりますので、カウンセリング時、メール相談の中で回答させて頂きます。
対策を実施される方は費用について相談していきますので、ご安心下さい。

 

費用は分割できますか?クレジットカードで支払いはできますか?
カウンセリングは現金のみのお支払いとなります。
 
初期費用については、来店可能な方は、クレジット決済が可能です(分割できます。)

 

もし来店せずに対策する場合、支払い方法はどのような方法がありますか?

対策方法と商品をお送りしますので、初回のみ代引きでお送りさせて頂きます。
(または銀行振り込みも可能)その後は、クレジット決済も可能です。

 

毎月初期費用ほど必要ですか?

毎月の費用は、定額ではありません。
対策商品が消耗されたら再購入する時に発生するのが費用です。そのため、お客様ごとに異なり、また消耗される日数はお客様が決めていること。

個々に経済状況が異なりますので、お客様自身が対策できるご予算の中で、実施をして頂いております。 
月々のコストについては、個々にメールして頂くか、カウンセリングをお受けになられると、ご理解しやすいです。

 

治療費用は1回につき、どのくらいかかるんでしょうか

当方は医療機関ではございませんので、治療的な行為はしておりません。

来店時には、正しく対策を実施して頂く為のレクチャーを行います。(レクチャーは無料です)
また、ご来店して設備などを使用したスキンケアを提供しなくては困難な方法もあります。
内容は個々に異なりますので、個々にご質問下さい。

来店サポート内容 

 

こことみさんの考え方に納得して実施したいけど、経済的に難しい場合どうすればいいですか?

ご自身のできる範囲内から対策を始めてみてはいかがでしょうか?まずはご相談下さい。

 

店舗について

こことみグループって他にも店舗あるの?

名古屋と代官山と長野の3店のみです。

ネットで、一緒にされてしまったり、勝手に「こことみ」の言葉を使用されておりますが、当店とは異なりますので、ご理解下さい。

基本的に商品のみを販売することや、商品のみの広告は掲載しておりません。
弊社の体験談を利用して、あたかも、〇〇商品で良くなったと利用されていますが、当社とは、無関係です。

 

こことみの商品と同じ成分の商品を使ったら治りますか?

治らない可能性が高いです。

1、成分が治すわけでない為。
 そもそも商品で治すつもりはないです。

2.使い方や使うタイミングが異なる為
 肌の状態に応じで、使い方や使うタイミングがあります。

 個々の肌状態に合わせてお伝えします。
 

 

こことみの商品が肌に合わないことはありますか?

こことみグループのお客様のほとんどの方が肌トラブルをお持ちです。
肌状態に合わせて使用する商品の選定やタイミングを考えてご提供しております

 

「こことみ」ってなんですか?

詳細は「こことみの理念」のページへ(クリックしてください)

 

 

 

ご質問がありましたら、お問い合わせください(クリック)。

お電話でも対応します。

疑問

 

 

お肌の悩みの原因や対策方法をご提案させて頂きます

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